Política de Privacidad

De acuerdo con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de "Habeas Data" de la República Oriental del Uruguay, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Los datos recolectados a través de la aplicación Zonal Station son tratados con el fin de proporcionar servicios de reserva de canchas, gestión de equipos y organización de partidos de fútbol.

2. Datos Recolectados

• Datos Identificatorios: Nombre completo, correo electrónico, foto de perfil (opcional).
• Datos de Ubicación: Se utiliza la ubicación GPS para mostrar complejos cercanos y calcular distancias (solo con consentimiento explícito).
• Datos de Uso y Conducta: Historial de reservas, estadísticas de partidos, pertenencia a equipos y métricas de fiabilidad/fair play para el sistema de matchmaking.
• Datos Financieros: Historial de transacciones y estados de pago. Nota: Zonal Station no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento es realizado íntegramente por MercadoPago.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Facilitar el proceso de reserva y confirmación de asistencia.
• Gestionar el sistema de emparejamiento (matchmaking) basado en nivel y fiabilidad.
• Permitir la interacción social entre jugadores y la coordinación de equipos.
• Envío de notificaciones push y alertas críticas sobre el estado de sus partidos.

4. Intermediación Financiera y Resiliencia de Reservas

• Rol de la Plataforma: Zonal Station opera exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a jugadores con complejos deportivos. La responsabilidad del cobro de reservas (a través de MercadoPago) y la prestación física del alquiler de las canchas recae íntegramente sobre los respectivos propietarios de los complejos.
• Garantía y Prevalencia del Comprobante: Ante fallos inesperados de señal de internet, desconexión de los usuarios o demoras en la sincronización técnica de los servidores, si el pago de la reserva o seña fue debitado de forma efectiva, el comprobante oficial de pago emitido por MercadoPago tendrá validez absoluta frente al complejo. El propietario estará legal y contractualmente obligado a validar y respetar el turno del jugador.
• Exclusión de Responsabilidades: Zonal Station no se responsabiliza por fallas técnicas en pasarelas de pago de terceros, pérdida de señal de telefonía celular o cortes de internet de los usuarios. Sin embargo, para mitigar discrepancias, la plataforma pone a disposición herramientas manuales en tiempo real para que tanto jugadores como propietarios resuelvan cualquier conflicto de sincronización al instante.

5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Actualización: Mantener sus datos al día.
• Supresión: Solicitar la eliminación definitiva de su cuenta. Para garantizar la integridad de las reservas en curso, se aplicará un período de gracia de 30 días antes de la eliminación total de los registros.

6. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede hacerlo directamente desde la configuración de su perfil en la aplicación o enviando un correo electrónico a soporte@zonalstation.com.uy.

7. Seguridad de los Datos

Zonal Station implementa medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.

← Volver al Inicio